今年以來,資陽市公安局高新區(qū)分局(以下簡稱“資陽高新公安”)全面貫徹落實中央和省市各項“放管服”改革舉措,積極探索具有高新特色的社會治理新模式,扎實開展在線服務、窗口服務、自助服務、上門服務“四位一體”建設,進一步為群眾提供更加高效、便捷的服務,提升群眾的獲得感。
為有效解決企業(yè)、群眾“上班時間沒空辦事,休息時間沒處辦事”的困擾,資陽高新公安推出中午不休息連續(xù)上班制度和全程導辦服務,升級繳費模塊,提升“24小時自助服務”品質,最大限度地為辦事群眾提供更便利、更優(yōu)質的服務。截至目前,大廳為群眾辦理戶籍業(yè)務服務22357人次,窗口提供“延時”服務367人次,自助服務9648件。
在深入開展“我為群眾辦實事”活動中,資陽高新公安圍繞辦事提速、服務提質、工作提效,為涉外企業(yè)提供便利和服務,解決企業(yè)實際困難。在為企業(yè)外籍員工及家屬辦理住宿登記、涉外單位信譽登記評定、居留許可等方面提供“主動對接”“專人接待” “綠色通道” “疫情期間復工復產便民措施”等惠企舉措,讓企業(yè)及外籍人員享受更貼心、更便捷的服務,受到企業(yè)一致好評。
此外,資陽高新公安按照“應上盡上、全程在線”的原則,全面推廣“在線咨詢、網上申請、快遞送達”辦理模式,堅持數據跑路,提前做好宣傳和電話網絡告知咨詢工作,引導群眾在網上進行申報,實現審批服務事項網上辦理全覆蓋,讓群眾從“只跑一次”變成“一次都不跑”,不斷提高網上服務比例,讓數據多跑路、群眾少跑腿。