?近年來(lái)，安岳縣永清鎮(zhèn)深化矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)工作，著力加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心建設(shè)，積極構(gòu)建責(zé)任、制度、人才、智慧“四大體系”，創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)解快速處置“1.3.7”工作模式，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推動(dòng)“平安永清”“法治永清”建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

“1.3.7”矛盾糾紛快速調(diào)解模式

“1”是指矛盾糾紛發(fā)生后，村社干部1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，調(diào)查事實(shí)、維持秩序、疏導(dǎo)群眾、宣講政策。“3”是指村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)研究制定方案，3天內(nèi)對(duì)矛盾糾紛予以解決。“7”是指村（社區(qū)）無(wú)法調(diào)處的上交鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)7天內(nèi)對(duì)矛盾糾紛予以解決。

2021年6月，永清鎮(zhèn)發(fā)生一起校外學(xué)生矛盾糾紛，主管部門第一時(shí)間介入調(diào)解，受害方對(duì)調(diào)解持有異議，在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表片面“求助言論”，一度炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。永清鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心接手該任務(wù)后，迅速反應(yīng)、主動(dòng)作為、多措并舉，組織公安、司法、教育、村社等多方力量，賡即制定調(diào)解方案、還原事實(shí)真相、開展人道關(guān)懷、穩(wěn)控家屬情緒、宣講政策法規(guī)、分析利弊得失，對(duì)接相關(guān)部門，形成行之有效的工作合力，7天之內(nèi)先后進(jìn)行了3次集中調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，有力維護(hù)了各方利益和社會(huì)公共利益，有效避免了“民轉(zhuǎn)刑”案件和群體事件發(fā)生。

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永清鎮(zhèn)“1.3.7模式”多元化解機(jī)制，不僅能將可能發(fā)生的矛盾糾紛第一時(shí)間消弭于萌芽中，還能及時(shí)避免群體事件的發(fā)生。

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2020年9月，永清鎮(zhèn)開始修建污水處理廠治理場(chǎng)鎮(zhèn)污水，在征地過程中群眾對(duì)所涉及的農(nóng)作物、地面建設(shè)物及土地等賠償事宜有異議，出現(xiàn)群眾阻攔建廠施工，多人聚集項(xiàng)目地要求立即兌現(xiàn)補(bǔ)償款及社保指標(biāo)。這邊為抓工期項(xiàng)目三個(gè)月就要建成投產(chǎn)。那邊，因程序?qū)徟鷨栴}征地補(bǔ)償款還未到位。對(duì)于此，永清鎮(zhèn)成立多個(gè)工作組，深入農(nóng)戶走訪解釋，宣講政策，同時(shí)積極爭(zhēng)取賠款程序快發(fā)。讓兩個(gè)村、四個(gè)社、五六十戶農(nóng)戶從不理解到理解，再到支持，徹底放了心。

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2019年以來(lái)，永清鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心共調(diào)解矛盾糾紛386件，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件5件12人次，化解群眾性事件4件60余人次，化解集體性上訪8件100余人次，化解重大網(wǎng)絡(luò)輿情2件，調(diào)解成功率達(dá)98%，群眾滿意度不斷上升，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。